5. При открытии файла возникает ошибка "Файл поврежден или имеет неизвестный формат".

Здесь могут быть 2 варианта:

1. Ошибка возникла при открытии файла SOR. В этом случае необходимо выполнить действия, описанные в ответе на вопрос 4.
2. Ошибка возникла при открытии файла ENC. В работе с этими файлами есть определенные особенности:
   • Никогда не пытайтесь редактировать файл! Даже если Вы вернете все изменения обратно открыть файл будет уже невозможно.
   • Копирование/перенос файлов с диска на диск никак не сказываются на их читабельности (по крайней мере до сих пор ни одного случая, чтобы файл перестал открываться после копирования или переноса, выявлено не было), но по электронной почте файлы пересылайте только в архиве! Иначе открыть их будет невозможно. Это же правило желательно соблюдать при пользовании облачными сервисами.

Если такая ситуация возникла с ENC файлом, то здесь к сожалению сделать уже ничего невозможно. Поэтому очень важно соблюдать эти несложные правила обращения с ENC файлами.